いつもUWearをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お客さまから「事前にコーデを確認したい」というご要望を多くいただき、コーデを事前に確認できる仕組みを導入しました。 以下が新しいコーデのご提案までの流れとなります。 <h2 id="ha9e148541a">STEP1</h2>まずは今までどおり、次回コーデのヒアリングにご回答ください。 【新規会員さま】 LINEでヒアリング回答のフォームをお送りしますので、ご回答にお進みください。 【既存会員さま】 LINEメニューの「次回コーデ相談」のボタンを押して、ご回答にお進みください。 <img src="https://images.microcms-assets.io/assets/1acb47979f514837a6ac312fe4c8f468/66ef73721d974ec8be2873cb8db725ab/%E6%AC%A1%E5%9B%9E%E3%82%B3%E3%83%BC%E3%83%86%E3%82%99%E3%81%AE%E7%9B%B8%E8%AB%87%E3%83%92%E3%82%A2%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%82%99.PNG" alt=""> UWearのスタイリストが、お客様がご要望のコーデの回答内容を見て、コーデを考えます。<h3 id="hcf83e1357e"> </h3> <h2 id="hd453f4a612">STEP2</h2>スタイリストがコーデ写真とコーデを選んだ根拠について説明をします。 お送りしたコーデの内容と文章をご確認ください。 お送りしたコーデの内容で問題ない場合は、メニューボタンの「こちらのコーデでお願いします」を選択していただくと、コーデが確定します。 お送りしたコーデの内容が気に入らなかった場合は、コーデの変更も可能です。 その際は「コーデの変更を依頼したい」を選択して、スタイリストにコーデのご要望をご相談ください。 <img src="https://images.microcms-assets.io/assets/1acb47979f514837a6ac312fe4c8f468/0ba5984a21104fc7a8146776db33bfed/%E3%82%B3%E3%83%BC%E3%83%86%E3%82%99%E6%8F%90%E6%A1%881%E5%9B%9E%E7%9B%AE.PNG" alt=""> 「ライトプラン」「スタンダートプラン」「プレミアムプラン」のお客さまが対象となります。 旧leeapプランの「カジュアルプラン」「ジャケパンプラン」をご利用のお客様は非対象となりますのでご了承ください。 リリースしたばかりの機能で至らぬ点があるかと思いますが、これからもUWearは、お客様の日々のコーデがより良くなるようにサービスを開発していきます。 これからも、UWearをどうぞよろしくお願いいたします。

コーデを事前に確認できる仕組みに変わります

このたびUWearの会員登録画面に不具合が発生し会員登録が出来ませんでした。 UWearの利用をご検討のお客様には大変ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。 現在は会員登録画面の修復作業が完了し、通常どおりにご登録いただけます。 ■発生時刻 2023年8月28日(月)12:00頃～9月4日(月)11:00頃 ■影響範囲 ・UWearサイトの新規会員登録画面 今後、このような事態が発生しないよう再発防止に向け、テスト環境の強化、エラー検知の仕組み、万全を期して参ります。 今後とも、なにとぞよろしくお願い申し上げます。

【会員登録画面の不具合に関しまして】

いつもUWearをご利用いただきありがとうございます。 この度、MEN’S FASHION BRAND LIST様でUWearが紹介されました。 たくさんのファッションブランドの情報を細かく分析された素敵なメディア様です。 ぜひご覧ください。 <a style="color:#000000" href="https://mensfashionbrandlist.web.fc2.com/uwear.htm" target="_blank" rel="noopener noreferrer">UWear（ユーウェア）着用レビュー！実際に届いた服、口コミ・評判もまとめて紹介</a>

【掲載のお知らせ】

いつもUWearをご利用いただきありがとうございます。 弊社の夏季休業期間のお知らせです。 誠に勝手ながら8月14(月)～16日(水)の3日間は夏季休業とさせていただきます。 スタイリスト対応、コーデ配送、パートナー担当課の対応などは8月17日(木)より再開させていただきます。 また夏季休業前後に洋服の返却が集中することが予想され、コーデの出荷が滞ることが予想されます。 大変申し訳ございませんが、夏季休業が始まる前に余裕を持ったご返却をお願いいたします。 夏季休業前の8/10(木)・8/12(土)到着のご返却は、夏季休業明けの8月17日(木)出荷となる可能性がございます。 皆様にはご不便をお掛けいたしますが、ご了承いただきますようお願いいたします。

【夏季休業についてのお知らせ】

いつもUWearをご利用いただき、ありがとうございます！ お客様が快適に安心してサービスを利用いただけるよう、洋服を汚損破損した場合の新免責制度を導入しました。 この制度は、1年のうちに最大2回までお客様がレンタルアイテムを破損しても、UWearで補償するものです。 以下、レンタルアイテムの免責に関する重要な変更点をご説明いたします。 <h3 id="hbf340d8fdc">免責回数について</h3>お客様は1年間に最大2回まで免責を利用できます。これにより、アイテムの利用における負担を軽減し、より快適にご利用いただける環境を提供します。 <h3 id="hff5e467528">3回目以降の免責</h3>1年に3回目以降の免責利用はできませんのでご了承ください。その場合は、お客様にアイテムの状態を写真つきでご連絡をした日から5日後に自動決済によりお支払いいただきます。損傷商品の受け取りを希望される場合は、送料着払いにて発送させていただきます。 <h3 id="h5a5dc328c7">免責回数のリセット</h3>免責適用から1年経過すると、免責回数がリセットされます。これにより、継続的にUWearのサービスをご利用いただくお客様にも公平な免責の機会を提供します。 <h3 id="h1a88934665">免責回数の表示機能の導入</h3>お客様のLINEメニューの過去レンタルからご利用いただいた免責回数を確認できるようになりました。いつでも自分の利用状況を確認しながら、より便利にサービスをお楽しみいただけます。 これらの変更により、UWearではレンタルアイテムをより安心してご利用いただける環境を整えました。 以前までは、返却いただいたアイテムの状態がクリーニングでも落ちない汚れや修復のできない傷がありレンタルアイテムとしてご利用できない状態だった場合は、該当アイテムのご購入をお願いしていましたが、アイテムの購入はお客様にとって負担となる場合があります。 そのため、お客様の利便性とサービス向上を考慮し、免責制度を導入しました。 一部の事例ではございますが、免責申請の対象となったアイテムを写真つきでご紹介いたします。 なお、気になることや分からないことがございましたら、お気軽にご相談ください。 <h3 id="h9b4e65d65e">発送前のアイテムチェックにはなかった修繕が不可の破れ・穴</h3><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/1acb47979f514837a6ac312fe4c8f468/0a8a576a3a9045089d8de4915b3e7099/%E7%A0%B4%E3%82%8C2.jpg?w=700&amp;h=933" alt=""><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/1acb47979f514837a6ac312fe4c8f468/3971f02badf446228fa3d87e0a4fcb87/%E7%A0%B4%E3%82%8C3(%E6%BA%B6%E3%81%91%E3%81%A6%E3%81%9F).jpg?w=700&amp;h=525" alt=""> <h3 id="h3d1d92f5e9">発送前のアイテムチェックにはなかった修繕が不可のシミ</h3><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/1acb47979f514837a6ac312fe4c8f468/c25617e0088e4a82a41e07ebb6f9df13/%E8%89%B2%E6%8A%9C%E3%81%91.jpg?w=700&amp;h=525" alt=""><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/1acb47979f514837a6ac312fe4c8f468/b2605d0e04db4ec297aea1b8de23aa00/%E3%83%98%E3%82%9A%E3%83%B3%E6%B1%9A%E3%82%8C2.jpg?w=700&amp;h=933" alt=""> <h3 id="ha739b3b8f6">その他</h3>・クリーニングでとれない匂い ・汚物の付着（衛生的に問題があるためレンタル不可） <h3 id="h8e07617365">利用規約</h3>今回の新制度に合わせて一部利用規約を改訂いたしました。 改定内容は以下となります。 ▼追記 第七条　4項 第十五条　4項 ▼一部変更 第十三条　免責回数に関する文言・初期化に関する文言 UWearはお客様の声を大切に、より良いサービスを目指していきます。 引き続きUWearをよろしくお願いいたします。

【重要】新免責制度の導入についてのお知らせ

いつもUWearをご利用いただき、誠にありがとうございます。 以前のメルマガアンケートで、「安くアイテムを手に入れたい」というお客様のご要望を多くいただき、お得にアイテムを購入できる仕組みを導入しました。 まず、アイテムの状態に応じて「アイテムランク制度」を導入いたしました。 アイテムランクはAランクとBランクの2つがあります。 Aランクは「使用感、目立った汚れやダメージがあまりないアイテム」、Bランクは「多少の使用感はあるが、着用する上で汚れやダメージが気にならないアイテム」です。 Bランクのアイテムが気にならないお客様に向けた、オトクな仕組みです。 現在、お客様にはAランクのみを提供しておりますが、「Bランクアイテムがあれば、Bランク混合のコーデを作ってほしい」を選んだお客様のコーデに、Bランクアイテムを混ぜてお届けいたします。 BランクアイテムはUWear割引適用後の購入金額から40％OFFでご購入いただけます。 以下に「選択する流れ」と「参考写真」があります。 試してみたいお客様は、ご確認の上で検討していただけたら幸いです。 <h3 id="he6bd0c34e1">Bランクを選択する流れ</h3> <img src="https://images.microcms-assets.io/assets/1acb47979f514837a6ac312fe4c8f468/75582882923f45dd97327c72a7e9cfe3/%E3%83%A1%E3%82%A4%E3%83%B3_%E3%82%A2%E3%82%AF%E3%83%86%E3%82%A3%E3%83%95%E3%82%99%E3%83%AA%E3%83%83%E3%83%81%E3%83%A1%E3%83%8B%E3%83%A5%E3%83%BC%20(1).png?w=700&amp;h=472" alt=""><h5 id="ha9e148541a">STEP1</h5>次回コーデの相談を押してください。 <img src="https://images.microcms-assets.io/assets/1acb47979f514837a6ac312fe4c8f468/2197ac0706b343b2abe7b5f8a6f308bf/%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88%202023-06-08%2012.42.00.png" alt=""><h5 id="hd453f4a612">STEP2</h5>次回コーデのヒアリングで、Bランクについてお聞きしています。 ご希望をお聞かせください。 <h3 id="h3bf7b862bb">Bランクのアイテム一覧</h3> <img src="https://images.microcms-assets.io/assets/1acb47979f514837a6ac312fe4c8f468/92fdadc19e7946c5bc726e60e578946f/B%E3%83%A9%E3%83%B3%E3%82%AF%EF%BC%92.JPG?w=700&amp;h=933" alt=""><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/1acb47979f514837a6ac312fe4c8f468/4bf14fbd47a94226ad8631e3d3d007eb/B%E3%83%A9%E3%83%B3%E3%82%AF%EF%BC%95.JPG?w=698&amp;h=930" alt=""><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/1acb47979f514837a6ac312fe4c8f468/5b99f759ac0c40149448c20ec5034972/B%E3%83%A9%E3%83%B3%E3%82%AF%EF%BC%93.JPG?w=700&amp;h=933" alt=""><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/1acb47979f514837a6ac312fe4c8f468/eef09a519da1454c9db1a092d43d1ef3/B%E3%83%A9%E3%83%B3%E3%82%AF%EF%BC%94.JPG?w=700&amp;h=933" alt=""><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/1acb47979f514837a6ac312fe4c8f468/ce7610c16b81486fb2013bbae36f5a45/B%E3%83%A9%E3%83%B3%E3%82%AF%EF%BC%91.JPG?w=699&amp;h=932" alt=""><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/1acb47979f514837a6ac312fe4c8f468/d4a0090b042c46d3ab0eddb4a666eb07/B%E3%83%A9%E3%83%B3%E3%82%AF.JPG?w=700&amp;h=933" alt=""> UWearは、お客様のご要望に合わせてさまざまなオプションを提供していきます。 お客様に最適なサービスをご提供できるよう、日々努めてまいります。 引き続き、UWearをどうぞよろしくお願いいたします。

アイテムランク制度導入のお知らせ

いつもUWearをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ゴールデンウィーク期間中のご注文、および配送スケジュールのご案内をさせていただきます。 休業日：2022年4月29日(土)～4月30日(日)、5月3日(水)～5月5日(金) UWearをお申し込み頂いて、スタイリストとのコーデのやり取りを完了したお客様より順次配送させていただきます。 GWのご利用をご検討のお客様には、お早めにサイトよりお申込み頂けますようよろしくお願いいたします。 また、洋服のご利用の予定があるお客様は、余裕を持ってお早めに洋服をご返却いただきますよう、宜しくおねがい致します。 ご不便・ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承ください。

【GW前後の配送スケジュールについてのご案内】

いつもUWearをご利用いただき、ありがとうございます。 前回のお知らせの「ポイント還元率の大幅にアップ」に引き続き、 アイテム購入時のUWear割引が「20%OFF」→「30%OFF」となりました。 メルマガで実施したアンケートでお客さまから「もっと購入しやすいようにしてほしい」との声をいただき、改善に至りました。今回の改善により、さらにレンタルアイテムが買いやすくなっています。 またそれだけではなく、届いたコーデを一式ご購入いただくお客様が多いこともあり、コーデをまるごと購入すると購入金額が10%OFFになる機能もリリースいたしました。 コーデをまるごと購入した場合、弊社に返却送料の負担がなく、返却送料はお客さまに還元させていただこうと思い、10％OFFとさせていただきました。 割引の適用につきましては、UWearの購入画面でアイテムを全て選択いただければ、自動的に10％OFFの割引が適用されます。 これからも「毎日の着る」をより良くするために改善を進めていきます。 今後ともよろしくお願いします。

アイテム値引率の変更とコーデまるごと購入割引リリースのお知らせ

いつもUWearをご利用いただき、ありがとうございます。 このたびUWearのポイント還元率を大幅にアップしました。 メルマガで実施したアンケートでお客さまから「もっと購入しやすいようにしてほしい」との声をいただき、ポイント付与率を改善しました。 【これまで】 レギュラー 3％ シルバー 5％ 月額決済7回以上 ゴールド 7％ 月額決済13回以上 プラチナ 10％ 月額決済25回以上 【これから】 カジュアル：500ポイント(5%) ジャケパン：1600ポイント(10%) ライトプラン：500ポイント(7%) スタンダード：1000ポイント(11%) プレミアム：2000ポイント(14%) また購入金額のポイント付与率も10％のポイント還元にしました。 仮に購入の合計金額が10,000円だった場合、1000ポイントが付与されます。 <img src="https://images.microcms-assets.io/assets/1acb47979f514837a6ac312fe4c8f468/d44a39363fbb4a70967e1debfbaacb54/Group%20233.png" alt=""> これからも「毎日の着る」をより良くするために改善を進めていきます。 今後ともよろしくお願いします。

ポイント制度の変更のお知らせ

いつもUWear（ユーウェア）をご利用いただき、ありがとうございます。 現在カジュアル・ジャケパンプランでプラン停止しているお客様は、2023年1月5日(木)からカジュアル・ジャケパンプランへのプラン再開ができなくなり、プラン再開はライト・スタンダード・プレミアムプランにのみ可能になります。 プラン内容については<a href="https://uwear.jp/plan" target="_blank" rel="noopener noreferrer">こちら</a>から詳しくご覧になれます。 ただし以下の条件に当てはまるお客様は停止時のプランでの再開が可能です。 ・クレジットカードでの決済エラーにより停止状態になったお客様 お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご了承いただけましたら幸いです。 ※現在ご利用中のプランの確認方法は、LINEのサブメニューにある「料金プラン変更」を押して、下にスクロールするとご利用中のプランに「登録済み」の表記があります。